Termini e condizioni generali

In qualità di operatori di Aphrodite, abbiamo stabilito i seguenti Termini e Condizioni per definire le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e il rapporto tra la nostra società e gli utenti registrati. Questa pagina spiega gli obblighi relativi agli account, i criteri di idoneità, l'uso accettabile, la gestione dei depositi e dei prelievi in EUR e altre valute, i principi generali per bonus e promozioni, le procedure di risoluzione delle controversie e come aggiorniamo questi termini. Gli utenti devono leggere attentamente i Termini prima di registrarsi o piazzare scommesse, e l'accesso continuato ai nostri servizi costituisce accettazione di queste Condizioni.

Responsabilità dell'account

Registrazione e Verifica

Nella registrazione devono essere fornite informazioni personali accurate e queste devono essere mantenute aggiornate finché l'account rimane attivo. La verifica dell'identità e dell'indirizzo è richiesta prima di alcuni prelievi o quando viene richiesta per conformarsi alle norme antiriciclaggio. I documenti forniti devono essere validi, leggibili e presentati nei formati da noi specificati.

Sicurezza dell'Account

I titolari di account sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il loro account. È necessario avvisare tempestivamente il nostro team di supporto se si sospetta un accesso non autorizzato. È vietato avere più account per persona, nucleo familiare o dispositivo e ciò può comportare la sospensione dell'account e la confisca dei fondi correlati.

Requisiti di Idoneità

L'accesso ai nostri servizi è riservato alle persone che soddisfano i requisiti di età e giurisdizione. I giocatori devono avere almeno 18 anni e non devono trovarsi in territori in cui la partecipazione è vietata dalla legge locale o nei paesi che abbiamo elencato tra quelli soggetti a restrizioni. La conformità ai controlli KYC e alle normative locali è condizione per l'utilizzo continuativo dell'account.

Uso Accettabile del Servizio

La nostra piattaforma deve essere utilizzata in buona fede e solo per scopi leciti. Tra le attività proibite figurano frode, riciclaggio di denaro, collusione, sfruttamento di vulnerabilità tecniche e elusione di restrizioni come geo-blocking o strumenti di autoesclusione. È vietato il gioco automatizzato che violi i nostri termini o tenti di manipolare l'esito dei giochi, e ciò può comportare la chiusura degli account e il recupero dei fondi.

Regole per Bonus e Promozioni - Principi Generali

Le offerte promozionali e i bonus sono soggetti a termini specifici che integrano queste Condizioni. I principi generali includono un bonus per persona o nucleo familiare salvo diversa indicazione, requisiti di puntata che devono essere soddisfatti prima che i fondi derivati dal bonus possano essere prelevati, percentuali di contribuzione variabili a seconda del tipo di gioco e limiti massimi di puntata mentre un bonus è attivo. L'abuso o l'elusione delle regole sui bonus può comportare la confisca e azioni sull'account.

Depositi e Prelievi

I pagamenti possono essere effettuati con i metodi mostrati nella cassa e in EUR ove applicabile per i clienti in Italia. I depositi sono generalmente istantanei; i prelievi sono soggetti a verifiche, tempi di elaborazione e limiti specifici per metodo. Potremmo richiedere documentazione KYC prima di approvare i prelievi. Commissioni di transazione, importi minimi e massimi dipendono dal metodo scelto e sono indicati nella cassa o nell'area account.

Gestione delle Controversie

Qualsiasi controversia derivante da questi Termini deve essere prima sottoposta al nostro servizio clienti in modo che possiamo tentare una risoluzione interna. Se non si raggiunge un accordo, le controversie saranno gestite in conformità con la giurisdizione e le procedure di risoluzione delle controversie indicate nel contratto d'account. Le prove rilevanti per la controversia, inclusi registri di transazioni e comunicazioni, devono essere conservate e fornite su richiesta.

Aggiornamenti dei Termini

Questi Termini possono essere modificati di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso ben visibile sulla nostra piattaforma o via email quando appropriato. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la notifica costituisce accettazione dei Termini revisionati. Resta responsabilità dell'utente consultare regolarmente queste Condizioni e conformarsi alla versione vigente.